Life Skills

Iedereen zou een verkoop training moeten doen, of in ieder geval zichzelf erin verdiepen. In de jaren dat ik rondloop in de IT wereld heb ik al heel wat mensen ontmoet en al wil je het verschil maken in deze wereld dan zal je verkoop kwaliteiten moeten hebben.

Het feit dat je een techneut bent, of iemand die niets met verkoop zaken te maken heeft, geeft precies de foute denkwijze aan van velen. Verkoopkwaliteiten heb je niet alleen om producten en diensten te verkopen, deze heb je nodig om jezelf te verkopen.

Vanaf het moment dat je aan een nieuwe baan gaat beginnen ben je bezig jezelf te verkopen; andere mensen proberen te overtuigen van het product “ik”. Waarom zou dit nieuwe bedrijf jou nou aannemen? Waarom zou je baas je een loonsverhoging geven? Waarom zouden al die mensen het vertrouwen hebben dat jij de goede projectmanager of consultant bent voor deze taak?

En al tillen we dit concept natuurlijk nog wat verder buiten het bedrijfsleven dan kan je nog veel meer voordeel halen met je nieuwe verkoop kwaliteiten. Wat denk je van het kopen van een nieuwe auto en dat je weet hoe je af moet dingen. Of een boete ontlopen omdat je de agent kan overtuigen…

Overtuigingskracht komt altijd van pas. Wie heb je liever in je team? Een collega die alles weet maar niet kan communiceren? Of een collega die wat minder weet maar jouw klanten kan overtuigen van zijn ideeën? Ga aan de gang en leer het mooie vak van verkopen!

Zoals wel eens vaker het geval is zat ik vandaag mijn prioriteiten van de dag weer eens op te sommen zodat ik een weloverwogen keuze kon maken om aan de gang te gaan. Allerlei goeroes hebben tig van methodes bedacht om hier mee om te gaan en ik moet zeggen dat ik er behoorlijk wat bekeken en geprobeerd heb. Toch blijf ik steeds terug vallen op een tweetal methodes die voor mij uitstekend werken. Hieronder een kort overzicht van die twee.

De eerste methode waar ik erg van onder de indruk ben geworden was het kwadranten systeem. In het kort kan je een taak in 4 verschillende kwadranten plaatsen:

• Urgent / Belangrijk
• Niet Urgent / Belangrijk
• Urgent / Onbelangrijk
• Niet Urgent / Onbelangrijk

Het eerste kwadrant is een echt reactie kwadrant. Hier spelen zich zaken af zoals het halen van een deadline of helpen bij een ongeluk. We moeten hier tijd aan spenderen.

Teveel tijd in het eerste kwadrant zitten, zoals bijvoorbeeld crisismanagers, is absoluut niet goed! De spanning en stress die hierdoor ontstaat is op lange termijn gewoon schadelijk voor de gezondheid en levert vaak een burnout op.

Daarom zullen we preventief te werk moeten gaan in het tweede kwadrant. Al waren we nu inderdaad op tijd gestart met het project dan was het niet in kwadrant 1 terecht gekomen. Kwadrant twee is het kwadrant van de kwaliteit en proactiviteit. Het kwadrant waar we de meest taken in zouden moeten stoppen maar wat vaak in de praktijk niet het geval is.

Het derde kwadrant lijkt wat op het eerste kwadrant maar is daarom ook het meest misleidende kwadrant. De illusie van belangrijkheid, ook al is het misschien echt belangrijk voor een ander, moet vermeden worden. Wie heeft er nooit eens last van die onverwachte bezoeker terwijl , dat telefoontje wat op een verkeerd moment komt of die ellenlange niet productieve vergaderingen.

Het laatste kwadrant, het vierde, is het echte tijdverspillingkwadrant. Door alle drukte van tegenwoordig en het gevlieg van kwadrant 1 en 2 raken we zo uitgeput dat we ons heil zoeken in de ontspanning van kwadrant vier. Het vluchtgedrag brengt ons bij soaps op tv, doelloos surfen op het internet, en zo kan je er vast nog wel wat opnoemen.

Na het plaatsen van de taken in het juiste kwadrant kan het nog steeds voorkomen dat er de nodige taken in staan. Hoe werken we nu deze af? Daarvoor kan je gebruik maken van de List of Six methode. Er staan hele folklore verhalen op internet die tegen geld verkocht worden om je deze methode te leren, maar ik zal je het geld besparen en in 1 alinea uitleggen hoe deze werkt.

Een software pakket om je List of Six in te noteren. Uiteraard kan een papiertje ook genoeg zijn.

In het kort komt er op neer dat je uit de kwadranten 1 en 2 een verzamelde lijst van activiteiten krijgt. Uiteraard vaak te lang om allemaal op 1 dag te doen. Je selecteert 6 taken die je vandaag van je lijst afgewerkt wilt hebben en die zet je analoog of digitaal op een papiertje met daarvoor de nummers 1 tot en met 6. Je begint bij actiepunt 1 en legt alles aan de kant wat hier niet mee te maken heeft. De rest zorgt alleen voor afleiding. Je gaat net zolang door totdat punt 1 afgewerkt is, en wanneer je klaar bent ga je verder met punt 2.

Als krijg je niet de hele lijst af op 1 dag? Geen probleem. De volgende dag schuiven de overgebleven punten naar boven toe en worden ze weer aangevuld tot en met nummer 6 met de rest van de taken van de grote lijst. Op deze manier wordt je niet ondergedompeld in een te grote takenlijst terwijl je duidelijk gefocust aan de gang kan blijven.

De combinatie van bovenstaande twee methodes kan een ontzettend productieve methode van werken op leveren en het goede gevoel wat je hiervan krijgt is onbetaalbaar.

Het heeft een tijdje geduurd, maar het is beter om met een weloverwogen plan te gaan schrijven, dan zomaar aan de gang te gaan. Een nieuwe blog van Jorg, en dit keer in het Nederlands. Het zal even wennen zijn want al mijn online schrijfwerk gebeurt normaal gesproken in het Engels. So forgive mij als ik af en toe wat op en neer spring.

Een van mijn grote interesses in het leven is hoe ik mezelf maar ook andere kan verbeteren. Na veel discussies met vrienden, kennissen en familie werd mij toch steeds meer aangeraden om hier eens over te gaan schrijven “en wel graag in het Nederlands, want anders gaan we het niet lezen!”

In het begin zat ik nog even te twijfelen of ik het wel zo breed moest trekken en of ik me niet zou moeten beperken tot business skills. Maar na wat discussies hebben we toch de conclusie getrokken dat werk en leven zo in elkaar geweven is tegenwoordig, dat ik toch het onderwerp breed hou.

Wat kan je hier dan verwachten? Tja, ik kan nu wel een gedefinieerde lijst van onderwerpen hieronder zetten, maar een kort lijstje met keywords zou genoeg moeten prikkelen om deze site in je RSS reader op te nemen of gewoon een paar keer per week in te tikken in je favoriete browser.

Keywords Life Skills: communicatie, netwerken, presenteren, sales, marketing, management, gezondheid, plannen, creativiteit,…

Tja, een paar keer per week in je browser in tikken. Daar zeg je me wat. Dat betekend wel dat ik een paar keer per week met nieuwe artikelen aan moet komen! Ach, zat om over te schrijven!